Wraz z pojawieniem się e-Składki i indywidualnego numeru rachunku składkowego wśród płatników pojawiły się wątpliwości. Zastanawiają się czy prawidłowo wykonują przelew, czy mają dobry numer rachunku, w jaki sposób rozliczane są płatności, a także co zrobić w przypadku zadłużenia, żeby nie stracić dobrowolnego ubezpieczenia. Ich wątpliwości rozwieją doradcy płatników składek. Są to odpowiednio przeszkoleni pracownicy sali obsługi klientów, którzy będą przyjmować przy wyznaczonych stanowiskach.

Zadaniem doradców będzie udzielanie indywidualnych porad dotyczących sposobu rozliczania wpłaty, wysokości opłaconych składek, funkcjonowania Programu Płatnik, zadłużenia na koncie i sposobów w jaki je spłacić. 
 

W Pomorskiem do dyspozycji płatników będzie 51 doradców. Oddział w Gdańsku i podległe mu placówki zapewni ich 39, a oddział słupski 12. 
Aby skorzystać usług doradcy płatnika składek na ekranie automatu w sali obsługi klienta trzeba „Składki/Ubezpieczenia”, a następnie „Doradca płatnika”.

Info :ZUS