- Decyzja o wycofaniu WÓDKI STAROMIEJSKA 38% 0,1 L, Numer partii: L 2211707 2, PRODUCENT: P.H.P. WIESŁAW WAWRZYNIAK została podjęta na skutek uzyskania od producenta informacji o możliwości przedostania się ciała obcego do pojedynczych opakowań wskazanego produktu - pisze Biuro Prasowe Żabka Polska.

Kiedy dotarła do Państwa informacja od producenta o „wadliwym” produkcie?

 - Informacja o nieprawidłowej jakości produktu dotarła do nas 28 września 2017. Niezwłocznie po zweryfikowaniu zgłoszenia, uruchomiliśmy nasze wewnętrzne procedury w celu wycofania wadliwego towaru, poinformowania Franczyzobiorców i Klientów naszej sieci. W konsekwencji zwróciliśmy się do Klientów o zwrot zakupionych produktów: WÓDKA STAROMIEJSKA 38% 0,1 L z nr partii L 2211707 2. Zwrotu należy dokonać w najbliższym sklepie Żabka lub Freshmarket, za przyniesiony produkt Klienci otrzymają zwrot pieniędzy.

Jakie kroki muszą podjąć konsumenci w przypadku zakupu towaru? Czy muszą go zwrócić jeśli tak, to jaka jest procedura. Czy klienci musi posiadać paragon i czy otrzymają zwrot pieniędzy?

 - Zwracamy się do wszystkich Klientów o zwrot produktów: WÓDKA STAROMIEJSKA 38% 0,1 L z nr partii L 2211707 2. Zwrotu należy dokonać w najbliższym sklepie Żabka lub Freshmarket, za przyniesiony produkt Klienci otrzymają zwrot pieniędzy. Do zwrotu nie jest potrzebny paragon.

Niestety na pytanie o realnym zagrożeniu dla zdrowia lub życia w przypadku spożycia nie otrzymujemy jasnej odpowiedzi.

 - Działanie firmy Żabka Polska podyktowane jest troską o bezpieczeństwo Konsumentów i najwyższą jakość oferowanych produktów, dlatego pomimo stwierdzenia nieprawidłowości w jednym produkcie, prewencyjnie zdecydowaliśmy się wycofać całą partię produktów. Zachęcamy Klientów do skorzystania z możliwości ich zwrotu. Podkreślamy jednak, że obecne w sklepach Żabka i Freshmarket produkty są bezpieczne do spożycia i poddawane szczegółowej kontroli jakościowej.

Fot. TvMalbork - przedstawiona fotografia jest zdjęciem poglądowym